Qué esperar después de contratar una agencia de marketing digital

Como cualquier nueva relación, el primero 90 días con una agencia de marketing digital puede parecer que se mueven demasiado rápido o demasiado lento. Pero eso no tiene por qué ser incómodo.

Si bien no existe un proceso de incorporación sin esfuerzo, puede tomar medidas para prepararse para el éxito. Se trata de aceptar la naturaleza caótica de personalidades y antecedentes únicos que se unen, y al mismo tiempo ser práctico sobre lo que puede predecir.. Vamos a profundizar y prepararlo para la mejor relación que haya existido.

Empezando con una agencia de marketing digital

No hay una fase de luna de miel al comienzo de un compromiso de marketing digital. Los recién casados ​​ya hicieron el arduo trabajo de conocerse. Estamos en la incómoda segunda fase de la cita. Todavía no dominamos la comunicación.

En este punto, Espere algunas idas y venidas a medida que los estilos de comunicación encajen. (En)famosamente, Dije la conversión de un cliente durante esta tenue 90 período del día usando la palabra "apesta" a un cliente que no estaba de acuerdo con ese tipo de lenguaje. El paso en falso surge con bastante frecuencia en las bromas afables, un recordatorio de que todos somos individuos conectando lo mejor que podamos.

Por último, esta no es una cita. Es tu inversión. Es tu futuro y tu negocio. Nos lo tomamos en serio, y cualquier agencia de marketing debería.

Su agencia probablemente esperará algunas cosas de usted. Incluso si no lo esperan, estar preparado ayudará a que la relación se desarrolle sin problemas.

Levanta tu mano

Si tienes preguntas, pregúntales. Los especialistas en marketing y los especialistas están inmersos en su mundo. Están tan ansiosos por empezar a rodar, y están llenos de ideas. Eso a veces significa que se olvidan de reducir la velocidad y se aseguran de que usted comprenda lo que comparten con entusiasmo.. Para complicar aún más las cosas, cada agencia tiene sus propios procesos. Incluso si tiene una amplia experiencia trabajando con agencias de marketing digital, puede estar expuesto a nuevas formas de hacer las cosas.

Realmente no hay preguntas tontas. Nunca tenga miedo de levantar la mano y preguntar cómo aborda su agencia un proceso específico, o lo que significa un acrónimo, o cómo se verá la línea de tiempo.

Por qué? Las preguntas facilitan no solo las respuestas, pero impulso hacia sus objetivos compartidos.

Di lo que piensas

Las asociaciones más exitosas involucran, Comunicación clara. Eso significa dar una crítica constructiva temprano y a menudo. No hay lugar para el ego o los sentimientos heridos en el marketing. Así que no se preocupe por lo que sentirá el contacto de su agencia.

Es mucho mejor corregir el rumbo desde el principio que darse cuenta de que podría haber mejorado su servicio o comunicación meses antes. Una buena agencia facilitará el diálogo de ida y vuelta que puede implicar compartir críticas constructivas con usted., también. Una gran agencia podría comprarte una cerveza después.

Por qué? Tu perspectiva ayudará a dar forma a una fructífera, asociación mutuamente respetuosa.

Aprenda cómo y cuándo dar comentarios

Bastante temprano en tu relación, se le pedirá que brinde comentarios o aprobación sobre los entregables. No importa qué tan segura o experimentada sea su agencia, aquí es cuando estarán conteniendo la respiración preguntándose cómo van a ir las cosas. No es porque no crean en su trabajo, es porque el proceso de retroalimentación puede ser accidentado en el mejor de los casos y desastroso al principio.

La mejor manera de navegar por posibles fricciones es definir claramente cómo deberían verse los comentarios. Eso está en tu agencia. Tu función es tratar de estar abierto a los parámetros que te dan. A veces tu color favorito importará. A menudo no. Por otra parte, su relación con sus clientes nunca debe verse comprometida por el trabajo de su agencia.

Por qué? Desarrollar un ciclo de retroalimentación saludable mantendrá los proyectos de marketing digital a tiempo y dentro del presupuesto.

Sepa dónde ha estado

Para tener éxito, su agencia necesita saber cómo han ido las cosas hasta ahora. Esté preparado para reunir los datos o las personas necesarias para proporcionar una, imagen detallada de cómo ha funcionado su negocio y marketing hasta ahora.

Debe tener una buena idea de lo que funcionó en el pasado y lo que no funcionó.. Su agencia querrá profundizar en cómo su el equipo de ventas se alinea con sus esfuerzos de marketing y cómo ha medido el éxito. Esta no es una situación de "menos es más". La mayoría de las agencias estarán felices de que compartas todo lo que tienes., desde el acceso analítico a la documentación de estrategias de marketing anteriores.

Por qué? Una comprensión detallada del pasado ayudará a impulsar un futuro más exitoso..

Sepa lo que quiere lograr

Se construyen poderosas relaciones de marketing digital metas mutuamente acordadas. En el gran mar, definimos objetivos desde el principio, y volvemos a ellos a menudo. Su agencia debe tener un sólido conocimiento de dónde desea estar el próximo año y muchos años más adelante.. Así que esté preparado para hablar sobre estos temas desde el principio de su compromiso de marketing..

El establecimiento de objetivos es un proceso colaborativo. Algunas metas son explícitas, como un número específico de clientes potenciales o un objetivo de ingresos específico. Pero también debe estar preparado para compartir sus objetivos comerciales generales, como hacer crecer tu equipo, abriendo nuevas ubicaciones, o desarrollando nuevas líneas de servicio. El marketing puede y debe apoyarlo en todas las áreas de crecimiento..

Por qué? Acordar las metas y la definición de éxito alineará las expectativas desde el principio.

Pero, ¿cuándo comienza realmente el trabajo??

El marketing significativo no puede suceder sin investigación y descubrimiento, pero la investigación y el descubrimiento pueden parecer una inercia cuando estás ansioso por ver lo que buscaste: resultados.

Aprovechar las ganancias rápidas

Durante la fase de investigación y descubrimiento, su agencia buscará ganancias rápidas. A menudo se trata de mejoras en sus esfuerzos existentes.. Por ejemplo, La optimización de la tasa de conversión en sus páginas de destino puede tener un impacto rápido siempre que sus páginas de destino obtengan suficiente tráfico.. El marketing por correo electrónico es otra oportunidad para ver resultados más rápidos. Si tiene una lista existente, su agencia puede trabajar rápidamente para segmentar y mejorar la mensajería de correo electrónico. Las campañas de medios de pago, como la publicidad gráfica y el marketing en motores de búsqueda, pueden aumentar rápidamente.

Sentar las bases para obtener resultados a largo plazo

Cuando se trata de marketing de contenidos, Es probable que su agencia trabaje en estrecha colaboración con usted para comenzar a desarrollar contenido de inmediato.. Pero este es un juego más largo (y uno que valga la pena por más tiempo). Dependiendo de la estrategia, esto podría implicar el crecimiento de su sitio web, desarrollar ofertas educativas para sus prospectos, o desarrollar un nuevo canal de comunicación como un blog o una serie de videos. Podría involucrar todas estas cosas!

Espere que su sistema de marketing crezca de forma muy similar a como se construye una casa, desde la colocación de los cimientos, a la estructura y al techo, hasta los pequeños detalles que hacen algo especial para los consumidores. Es probable que veas trabajos sin terminar, lo que significa adaptarse a dar retroalimentación sobre las primeras iteraciones. Si bien la confianza es primordial aquí, eso no significa que deba considerarse un espectador indefenso. Comparta sus reacciones instintivas y sus necesidades en cada paso. Esté abierto a comentarios (y retroceso) con el entendimiento de que todos están alineados con sus objetivos.

Establecer una rutina

Por lo general, toma alrededor de tres meses establecer una rutina y una cadencia de comunicación.. Para entonces, debe tener una estrategia que dicte cómo deberían ser los próximos meses, deberías tener algunos entregables en la mano, y algunos ya deberían estar disponibles frente a sus posibles clientes. Su agencia tendrá un sistema para informarle y registrarse regularmente, y esperará que pueda asistir a reuniones y llamadas regulares para mantenerlo comprometido e informado.

La rutina no significa rutina.

Espere agilidad a medida que avanza su relación de marketing. Contrataste una agencia porque valoras la creatividad y la estrategia, pero la creatividad es arriesgada. Confíe en su agencia para asumir riesgos calculados, medir los resultados, y pivotar (o doblar) basado en los resultados de pruebas creativas.

El marketing digital significativo es una combinación de, victorias inteligentes, y estrategias a largo plazo que lo preparan para el éxito futuro.

Uf!

Este contenido fue publicado originalmente aquí.